每日大赛
处理移动端浏览与提醒问题
内容加载、消息提醒、权限设置和资料管理问题，可先检查网络、登录状态、系统权限和当前功能说明。下载与使用信息以站内APP服务和下载说明为准。
不要通过陌生链接安装未知文件，不使用备用、镜像或绕过限制的入口。遇到异常提示时，可记录时间和现象后提交反馈。
优先保护密码、验证码和设备
无法登录、陌生设备、资料变化或异常消息，应先修改密码、检查登录状态并查看账号安全指引。任何人索要验证码、完整密码或要求屏幕共享时，都应停止操作。
提交问题时只提供必要信息，不发送身份证件、银行卡、支付页面、详细住址和无关隐私资料。
管理公开范围并使用举报工具
资料、动态、评论和私信涉及隐私时，应调整可见范围并避免扩散。发现侵权、骚扰、虚假或违法内容，可使用举报和屏蔽工具，选择准确原因并提供必要说明。
涉及现实人身或财产风险时，应联系所在地有关机构。平台服务不能替代紧急救助。
以官方公告和正式回复为准
活动时间、参与条件和结果说明以站内公告为准，不相信非官方人员关于费用、奖励或优先处理的承诺。咨询时可说明问题类型、发生时间、设备和已尝试步骤。
服务只面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。未成年人不得使用陌生人交友功能，所有用户都应遵守所在地法律法规。
服务入口集中，减少来回寻找
“APP、账户、安全、隐私和活动问题都有对应入口，提交反馈前也会提醒不要上传验证码和完整证件。”
— 服务中心用户常见问题
服务中心可以处理哪些问题？
可提供APP、账户、内容、安全、隐私、活动和反馈流程说明。
提交截图需要注意什么？
遮盖姓名、证件、电话、支付信息、住址和验证码，只保留解决问题所需内容。
多久能得到处理？
不同问题核对过程不同，请以官方回复和具体说明为准。
年龄、隐私与理性使用提醒
请确认自己已达到所在地法定年龄，并遵守所在地法律法规与平台规则。未成年人不得使用涉及陌生人社交的功能，也不得绕过年龄验证。不要向陌生人泄露验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址、工作单位、实时行程或外部联系方式；不参与转账、借款、投资、返利和交易性社交。遇到骚扰、异常链接、隐私泄露或疑似违法信息时，应停止互动，使用屏蔽、举报与官方帮助入口；涉及现实人身或财产风险时，请联系所在地有关机构。
阅读完整指引 →